1. Centralize todas as conversas do WhatsApp
Reúna a comunicação da transportadora em um único ambiente. Motoristas, clientes e equipes podem continuar utilizando o WhatsApp enquanto sua operação ganha organização, histórico e controle.
- Um único número de WhatsApp para a operação
- Múltiplos atendentes trabalhando simultaneamente
- Conversas organizadas em um único ambiente
- Histórico dos atendimentos
- Mais controle sobre a comunicação operacional
2. Organize e compartilhe com sua equipe
O atendimento deixa de depender de celulares individuais. As conversas podem ser distribuídas entre departamentos e atendentes, mantendo toda a equipe conectada.
- Distribuição de atendimentos entre usuários
- Departamentos e equipes organizados
- Transferência de conversas entre atendentes
- Histórico disponível para toda a equipe
- Mais agilidade e continuidade no atendimento
3. Automatize e responda mais rápido
Use automações, chatbot e Inteligência Artificial para agilizar atendimentos, responder perguntas recorrentes e direcionar cada conversa para quem realmente precisa atuar.
- Chatbot para atendimentos automáticos
- Respostas rápidas para perguntas recorrentes
- Triagem e direcionamento de conversas
- Atendimento disponível mesmo fora do horário da equipe
- Integração com dados da operação
4. Conectado ao ecossistema Enterdoc
O ConectaLog não precisa ser apenas um canal de mensagens. Integrado às demais soluções e aos sistemas da transportadora, a comunicação passa a fazer parte da própria operação.
FleetLog
Informações de viagens, veículos e motoristas apoiando a comunicação operacional.
SimFleet
Indicadores e informações da operação disponíveis para apoiar o atendimento.
AppLog
Comunicação e informações compartilhadas com motoristas em campo.
TMS
Dados de embarques, documentos, entregas e ocorrências integrados ao atendimento.
EnterdocAI
Inteligência para consultar dados e apoiar respostas mais rápidas e precisas.
5. Da mensagem à operação, tudo conectado.
O WhatsApp continua simples para quem envia a mensagem. Por trás dele, o ConectaLog organiza o atendimento, conecta a equipe e transforma a conversa em informação útil para a operação.
Receba
Motoristas, clientes e equipes enviam mensagens pelo WhatsApp.
Organize
O ConectaLog identifica, distribui e mantém o histórico do atendimento.
Atenda
Equipe, chatbot e automações trabalham juntos para agilizar a resposta.
Integre
A informação pode consultar ou alimentar os demais processos da operação.
